Tham khảo

Điều khoản và chính sách của zip88

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ zip88, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu và các quy định liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
zip88 Điều khoản và chính sách của zip88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách zip88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu xác minh nội bộ. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho việc xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành nội bộ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận qua email.

Cookie và phiên truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và có xác nhận phản hồi bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trong tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản và lưu hồ sơ yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' để xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh MoMo, ZaloPay trực tiếp trong hệ thống.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các quy định tài khoản trên zip88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định tại nơi sinh sống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và hướng dẫn bạn các bước chỉnh sửa hoặc xóa nếu cần.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu tên tài khoản ví không khớp với thông tin đăng ký. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận bằng email sau khi hoàn tất các bước kiểm tra cần thiết.

Không. Thông tin ví Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu thanh toán cho bên ngoài ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.