Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zip88

Tại zip88, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo cách tối giản nhất có thể — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ…

Dữ liệu tối thiểuKhông chia sẻ bên thứ baMã hóa SSLQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zip88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zip88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh thực tế vận hành — không phải ngôn từ pháp lý chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách zip88 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản, từ cookie đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Bảo mật giao dịch thanh toán Lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình xóa có kiểm soát trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền yêu cầu và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xử lý qua cùng kênh này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập yêu cầu về dữ liệu cá nhân và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của zip88. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của zip88 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách zip88 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối soát giao dịch. Mã PIN, mật khẩu hay OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Nhắn qua live chat hoặc gửi email nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt đầy đủ trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — chẳng hạn khi cần đối soát lệnh nạp qua Viettel Money — hoặc khi pháp luật tại khu vực có thẩm quyền yêu cầu.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Xóa cookie không mất số dư hay lịch sử giao dịch, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại lần tiếp theo.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.